OBJECTIFS :

• Analyser complètement la situation en matière d’organisation qualité, afin de proposer des méthodes adaptées, pour passer à court terme les produits ou services en assurance qualité vis-à-vis des clients et des fournisseurs.
• Mettre en évidence des points forts et les insuffisances dans une activité à partir d’éléments observables pour formuler des objectifs d’évolution, en tenant compte du contexte technique, économique et humain.

METHODOLOGIE :

Après avoir présenté la démarche auprès des responsables des services concernés, le consultant procède à des entretiens pour comprendre et évaluer les disfonctionnements.

Les entretiens s’appuient sur des éléments objectifs et formalisés de l’entreprise.

Le diagnostic fait l’objet d’un rapport et d’un plan d’action présenté à la Direction Générale puis aux différents responsables.

Une étude du coût d’obtention de la qualité peut être réalisée à cette occasion.

DOMAINES D’ACTIVITES :

• Mécanique
• Médical - Santé - Dispositifs médicaux
• Automobile
• Services
• Chimie - Verre
• Environnement
• Electricité - Electronique
• Prestations intellectuelles
• Transport
• Caoutchouc - Plastique
• Textile
• Agroalimentaire
• Imprimerie
• Bâtiment
• Armement - Aéronautique