MAITRISE STATISTIQUE DES PROCESSUS

(M.S.P.)

OBJECTIFS :

Comprendre l'intérêt qu'apporte l'outil statistique pour maîtriser le pilotage d'un process et la façon de s'en servir.

PERSONNES CONCERNÉES :

LES GRANDES LIGNES DU PROGRAMME :

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES :

PRÉ-REQUIS OU AUTRE OBSERVATION :

Cette formation ne requiert pas de connaissances initiales en matière de statistiques, celles-ci ne sont pas une fin en soi : ce sont des aides pour la maîtrise des process.