AUDITS  INTERNE QUALITÉ ET/OU ENVIRONNEMENT

Il est indispensable d’avoir acquis la connaissance du référentiel ISO 9000 et/ou ISO 14000 (Q09 et/ou E01).

OBJECTIFS :

• Acquérir la méthodologie, les outils, les connaissances et le savoir-faire nécessaires à la préparation, la réalisation et le suivi d'audits du système de management de la qualité et/ou de l'environnement.
• Etablir un plan d'action suite à l'analyse des résultats d'audits (actions corrrectives, préventives et d'amélioration).
• Qualifier des auditeurs internes pour l'entreprise

PERSONNES CONCERNÉES :

Toute personne chargée d'intervenir dans l'organisation ou la réalisation d'audits de système qualité (audits internes et fournisseurs.

LES GRANDES LIGNES DU PROGRAMME :

• Système Qualité et modèles d'Assurance Qualité
• Exigences du référentiel ISO 9000
• Audit de système Qualité
• Les auditeurs
• Les phases d'un audit de système qualité
• Les relations auditeurs-audités
• Mise en application individuelle d'un audit
• Autres types d'audit (Processus, produits,...)
• Mise en AQF des fournisseurs par audits

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES :

• L'animateur fait appel au groupe, afin que cette formation se déroule sous forme de débat, questions, réponses et ce pour une meilleure compréhension des techniques d'audit.
• Jeux de rôle en position d'auditeur et d'audité pour chaque stagiaire.
• Utilisation d'auxiliaires audiovisuels.
• Documentation écrite remise à chaque participant.

PRÉ-REQUIS OU AUTRE OBSERVATION :

Avoir une connaissance du concept Qualité et une approche de l'Assurance Qualité en générale.